EA Sports FC 27 Mobile Hesabım Haksız Banlandı, Açıklama Almadım

Ea Sports fc 27 Mobile hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden ve hiçbir uyarı almadan haksız yere ban uygulandı. Oyuna girdiğimde önce siyah bir ekranla karşılaştım, ardından hesabımın yaklaşık 628 saat boyunca yasaklandığını belirten bir mesaj çıktı. Mesajda yalnızca belirli bir süre ban aldığım ve help.ea.com adresine yönlendirildiğim yazıyor, ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir açıklama yok.

Oyunda herhangi bir hile, üçüncü parti program, bug kullanımı ya da hesap paylaşımı gibi bir kural ihlali yapmadım. Buna rağmen aniden oyuna erişimimin engellenmiş olması hem haksız hem de oyuncu olarak moral bozucu bir durum. Yaklaşık iki haftadır oyuna giremiyorum ve emek verdiğim hesabımı kullanamıyorum.

Ban sonrası ea destek ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Ne mail yoluyla ne de sistem içinden banın sebebiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Oyunculara açıklama yapılmadan bu şekilde toplu veya hatalı banlar verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hesabımda uygulanan banın incelenmesini, yapılan hatanın düzeltilmesini ve banın tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer iddia edilen bir ihlal varsa bunun açık ve somut şekilde tarafıma bildirilmesini, aksi halde de hesabıma erişimimin derhal geri verilmesini istiyorum.