Teslim Edilmemiş Kamp Sandalyesi İçin Hızlı İade Ve Araştırma Talebi

05.2026 tarihinde Esepet firmasının internet sitesi üzerinden, toplam indirimli fiyatı 949,00 TL olan 1 adet kamp sandalyesi sipariş ettim. Sipariş numaram XY2422625249PQ.

Siparişimi verdikten sonra yaklaşık bir ay boyunca her gün kargo takip numarasından kontrol yaptım ve sistemde sürekli “teslim edildi” ibaresini gördüm. Ancak bana teslim edilen hiçbir ürün olmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu durum üzerine Esepet’in WhatsApp iletişim hattı üzerinden yaşadığım sorunu ilettim. Bana ürünün sistemde teslim edilmiş göründüğünü söylediler. Ürünün bana hiç ulaşmadığını özellikle belirtmeme rağmen sadece kargo firmasına e‑mail attıklarını ifade ettiler fakat buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi.

Ödemesini yaptığım 1 adet kamp sandalyesinin gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bir an önce doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini veya ürün elime ulaşmıyorsa ödediğim 949,00 TL tutarının eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.