Sipariş Edilen Kamp Sandalyeleri Gelmedi, Tam İade Bekliyorum

E-sepetim’in kendi web sitesi üzerinden 20 Mayıs tarihinde “tam korumalı sineklikli kamp sandalyesi” ürününden 4 adet sipariş verdim. Toplam 2.549 TL ödememi EFT yoluyla yaptım, sipariş/dekont numaram XY2422626516PQ olmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, barkodlarda yanlışlık olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı, ürünlerin ise 23 Haziran’da tarafıma bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen bu süre de geçti, ne ürün gönderildi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerimi teslim alamadığım ve sürekli oyalandığımı hissettiğim için, ödemiş olduğum 2.549 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.