Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Nedeniyle Teslim Ve İade Talebi

07.06.2026 tarihinde e Sepetim uygulaması üzerinden e-SEPET.cor adlı satıcıdan 2 adet tam korumalı siyah kamp sandalyesi siparişi verdim. 1.549 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım, sipariş numaram 2359. Uygulamada ürünlerin en geç 5–12 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Siparişi Muğla Datça’dan verdim.

Siparişten sadece 2 gün sonra kargo takibini kontrol etmeye başladım ancak şu anda ne sisteme giriş yapabiliyorum ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Durumu WhatsApp üzerinden e Sepetim’e iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. 0533********07 numaralı telefonu defalarca aradım, hiçbir şekilde cevap alamadım. Ayrıca destek@e********@gmai.com adresine e‑posta gönderdim fakat buna da dönüş yapılmadı.

Ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme aldım. Siparişimin acilen bulunarak 2 adet tam korumalı siyah kamp sandalyesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını veya ödediğim 1.549 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.