Acil Serviste Nöroloji Hastası Uzun Süre Bekletildi Ve Kaba Üslup

30 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında İzmir Şehir Hastanesi acil servisine nöroloji servisine giriş yaptım. Gerekli tetkikler alındı ve ilgili doktor, sonuçları beklediklerini söyledi. Ancak sonuçlarım çıkmasına rağmen, bunu e‑Nabız üzerinden kendim görebildiğim halde, uzun süre ne çağrıldım ne de benimle ilgilenen biri oldu.

Acil A4 bölümünde yaklaşık üç saat boyunca nöroloji doktorunun gelmesini bekledim. Bu süre boyunca ortada hiçbir sıra düzeni yoktu; hastalar ne isimle ne de numarayla çağrıldı, kimin hangi sıraya ve neye göre muayene edileceği kesinlikle belli değildi. Serviste görevli doktorların tırnakları ve saçlarıyla ilgilendiklerini görmeme rağmen, benimle birlikte bekleyen ve yanımda yatan hastalara gerekli ilgi gösterilmedi, aşağılayıcı ve umursamaz bir üslup kullanıldı, çözümden uzak, fütursuz tavırlar sergilendi ve hepimiz mağdur edildik.

Bu süreçte, ilgili kişilerle gayet sakin ve saygılı bir dille konuşarak durumumu sorduğumda, bana sert bir üslup ve yüksek sesle, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi. Neyi beklediğimi sorduğumda ise “siz sürekli kendinizle ilgilenilsin istiyorsunuz” şeklinde, gerçeği yansıtmayan ve kırıcı ifadeler kullanıldı. Ücretli bir işlem yapılmadı, ancak hâlâ belirsizlik içinde beklemeye devam ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte, özellikle belirtilen saatlerde görevli olup bizi mağdur eden doktorlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin iletişim dili ve hasta yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve acil serviste hasta çağırma ile muayene düzeninin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum. Bilgi verilmesi için protokol numaram 800 759 5173, adım Ö. P.’dir.