E-İnsan Platformunda Şifre Yenileme Ve E-Posta Doğrulama Sorunu

Uzun süredir Cumhurbaşkanlığı İnsan Kaynakları Ofisi’nin e-İnsan platformuna giriş yaparken ciddi sorun yaşamaktayım. Sisteme kullanıcı adım ve şifremle girmeye çalıştığımda, mevcut şifremi kabul etmiyor ve hatalı şifre uyarısı veriyor.

Bu sorunu 4 aydan fazla süredir yaşıyorum. Şifremi yenilemek için “şifremi unuttum/yenile” adımlarını da defalarca denedim ancak bu kez de kayıtlı e-postamı girdiğimde sistem e-posta bilgisini hatalı olarak görüp işlem yapmıyor ve “beklenmeyen bir hata oluştu” şeklinde hata alıyorum. Böylece ne mevcut şifremle giriş yapabiliyorum ne de şifremi yenileyebiliyorum.

Uzun süredir devam eden bu teknik sorun nedeniyle e-İnsan platformunu hiç kullanamıyor ve sunulan imkanlardan faydalanamıyorum. Hesabımın incelenerek kullanıcı bilgilerimin ve e-posta adresimin düzeltilmesini, şifre yenileme adımlarının sorunsuz çalışmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.