Bugün Pazarama üzerinden E-Grossmarket adlı satıcıdan toplam 2.420,59 TL tutarında kristal yağ siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kısa süre sonra siparişim tedarik edilememe bahanesiyle iptal edildi.
İptal sonrası aynı ürünü kontrol ettiğimde fiyatının yükseltilerek tekrar satışa sunulduğunu gördüm. Bu durumu Pazarama’ya iki kez ilettim, son bildirimi akşam 21.00–21.30 civarında yaptım. Şu an saat 23.20 ve Pazarama’nın uyarım sonrası satıcının ürünleri satıştan çektiğini gördüm. Bu süreç, hem satıcının hem de platformun yaklaşımı açısından güven sarsıcı bir durum oluşturdu, müşteriyi kandırma ve aldatma hissi uyandırmaktadır ve Pazarama müşterisini korumamaktadır.
Ben siparişim onaylandığı anda geçerli olan fiyat üzerinden, iptal edilen kristal yağ ürünlerimin aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar