Sahte Merhem Teslim Edildi, İletişim Bilgisi Yok

e-eczadan.com üzerinden bel fıtığı için Fıtıkson bitkisel merhem siparişi verdim. 17 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, 21 Mayıs 2026 günü saat 11.00 civarında teslim edildiğinde, kutunun içinden Fıtıkson yerine Dr. Cilnik adı altında sahte olduğunu düşündüğüm bambaşka bir ürün çıktı.

440 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürün Erhan U*** adına, 25 Mayıs Mahallesi Cami Sokak No:2 Havza Belediye Başkanlığı adresine teslim edildi. Ürünün sahte olduğunu fark edince firmayla iletişime geçmek istedim ancak sitede herhangi bir telefon, mail ya da ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulamadım, bu nedenle şikayetimi iletemedim.

Ben, sipariş verdiğim orijinal Fıtıkson bitkisel merhemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise ödediğim 440 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.