İade Talebine Cevapsızlık Ve Geciken Para İadesi

Woss Erkek Giyim’den yaklaşık 30 Mart 2026 tarihinde internet üzerinden 999 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün hızlı şekilde elime ulaştı ancak bedeni uymadığı için 3 Nisan’da Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş hattına yazdığımda hemen cevap verilirken, iade ile ilgili hatta yazdığım hiçbir mesajıma dönüş yapılmıyor.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünün 999 TL’lik tutarının, kargo ellerine ulaştıktan sonra en geç 3 gün içinde hesabıma iade edileceği söylenmişti. Buna rağmen bugüne kadar ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.

İademin acilen işleme alınmasını ve 999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını, ayrıca iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.