Bozuk Yumurta Ve Eksik Son Kullanma Tarihi Getir'de Destek Ulaşılamıyor

26.07.2016 tarihinde saat 12:30 civarında Getir üzerinden Pure Organik 10’lu yumurta siparişi verdim ve teslimatı aldım. Kutuyu açıp kullanmak istediğimde 4 yumurtanın tamamen kurumuş olduğunu, diğer yumurtaların ise aşırı akışkan bir yapıda olduğunu ve tadının da bozuk olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün bozulmuş ve tüketilemez halde olduğunu anladım.

Ayrıca yumurta kutusunun üzerinde son kullanma tarihi kısmının boş bırakıldığını gördüm, bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de SKT bilgisinin ambalaj üzerinde yer almaması kabul edilemez bir durumdur.

Teslimat sonrası Getir’e ulaşmak için destek kanallarını kullanmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşılamıyor, dolayısıyla durumu iletip çözüm alamadım. Bozuk ve SKT’siz gönderilen bu ürünün incelenmesini, ücret iadesi ya da sağlıklı bir ürünle değişim yapılmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.