to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Varlık'a Aile Üyelerinin Aranmasını Engelleme Ve Sadece Kendi Numaramdan İletişim Talebi
Dünya Varlık adlı şirketin bir dosyası Ayşin Y***** adına bende bulunuyor. Borç bana ait olmasına rağmen, günlerdir benim değil teyze ve annemin kullandığı numaraları aradıklarını öğreniyorum. Teyzem yaşlı ve hasta olmasına rağmen bir haftadır defalarca aranmış. Bu hatlar benim üzerime kayıtlı olabilir ancak bu numaraları ailem kullanıyor, benim aktif olarak kullandığım numara ise 0531********05’tir.
Dünya Varlık’ı daha önce de yıllar önce aynı konuda uyardım ve sadece beni aramalarını, ailemi rahatsız etmemelerini açıkça söyledim. Buna rağmen bugün sabah dahi teyze numarası üzerinden arama yapılmış, bu durum ailemi tedirgin etmekte ve beni de psikolojik olarak yıpratmaktadır. Teyzemi, annemi ve kardeşimi asla arayamazlar, hepsi yaşlı ve hasta durumdalar, bu nedenle kesinlikle rahatsız edilmemelerini istiyorum.
Benim ricam ve talebim, dosyamla ilgili olarak yalnızca benim kullandığım 0531********05 numarasından aranmak, bunun dışında hiçbir akraba, anne, teyze, kardeş veya başka bir numaranın kesinlikle aranıp rahatsız edilmemesidir. Aileme ait numaraların sistemden çıkarılmasını ve bundan sonra tüm görüşmelerin sadece benimle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Dünya Varlık ile ilgili bir dosyam bulunuyor, İş Bankası ve TEB kaynaklı dosyalarım nedeniyle tarafımla iletişim kurulmasını anlıyorum ancak ailemden kişilerle, özellikle de teyzemle iletişime geçilmesinden son derece rahatsızım. Bu hafta içinde teyzem 0544 xxx xx 65 numaralı hattının Dünya Varlık tarafından sürekli arandığını söyleyerek beni aradı. Teyzem yaşlı bir kadın ve bu durum onu hem tedirgin edip yıpratmakta hem de benim özel borcumun aile bireylerime yansıtılmasına neden olmaktadır.
Borç tamamen bana aittir ve ödeme, görüşme ya da bilgilendirme ile ilgili tüm süreçler için aranması gereken tek numara benim kullandığım 0531 xxx xx 05 hattıdır. Buna rağmen teyze numaramın aranmasına devam edilmesi, açıkça talebime ve rızama aykırıdır.
Dünya Varlık’a bu durumu daha önce de yazılı olarak ilettim ve “sonuçlanmıştır” şeklinde yanıt almama rağmen teyzemin numarası hala aranmış, yani sorun giderilmemiştir. Bu nedenle, 0544 xxx xx 65 numaralı hattın sistemlerinizde derhal arama dışı bırakılmasını, bu hat üzerinden hiçbir şekilde arama yapılmamasını ve herhangi bir işlem ya da sorgulama gerçekleştirilmemesini talep ediyorum.
Bundan sonraki tüm bilgilendirme ve aramaların yalnızca 0531 xxx xx 05 numaralı kendi hattım üzerinden yapılmasını, aile bireylerimin bu borç nedeniyle bir daha asla aranıp rahatsız edilmemesini ve gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sn. İlgili, Dünya Varlık olarak her türlü istek ve talepleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. İletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. Gerekli incelemeler başlatılmış olup; süreç en kısa sürede sonuçlandırılacaktır. En İyi Dileklerimiz ile, DÜNYA VARLIK YÖNETİM A.Ş.
