Gecikmiş Teslimat Ve Yanlış Likit Gönderimi İçin Cevapsızlık Şikayeti

19 Ocak 2026 tarihinde Buhar Amca internet sitesinden Caliburn g4 puf cihazı sipariş ettim. Siparişi verirken en geç 2 günde ulaşacağı söylenmesine rağmen ürün bana yaklaşık 2 hafta sonra teslim edildi. Cihaz için 2.500 TL ödedim ve bu gecikmeye rağmen bir çözüm sunulmadı.

Daha sonra aynı siteden kartuş ile birlikte buz karpuz salt likit siparişi verdim. Bu kez özellikle geçen seferki gibi gecikme yaşanmamasını söyledim, bana ürünlerin bir gün içerisinde elimde olacağı söylendi. Buna rağmen siparişim yaklaşık bir buçuk hafta sonra elime ulaştı ve üstelik likit de yanlış gönderildi. Ben buz karpuz likit istememe rağmen bana çift elma likit gönderilmişti. Likit ve kartuş için toplam 1.810 TL EFT ile ödeme yaptım.

Yanlış ürünle ilgili olarak siteye defalarca mesaj attım, yanlış gönderim yaptıklarını, ikinci kez mağdur edildiğimi belirttim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne özür, ne açıklama, ne de çözüm sunuldu.

Yanlış gönderilen likit için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisizlik ile mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.