Sözleşme İptalinde Yaşanan Zorluklar Ve Otomatik Yenileme Sorunu

Düğün.com firması ile 4 yıl önce 1 yıllık anlaşma yapmıştık. Ödemeler kredi kartından otomatik olarak aylık alınıyordu. 1 yıl 31/12/2021'de bitmesi gerekiyordu. Daha sonra otomatik olarak ödeme almaya devam ettiler. İptal ettirmek istedim. Sözleşme tarihi dolmadan 1 ay önce bildirmemiz gerektiğini söylediler, 1 yıl kullanmamız gerek dediler. 2 sene sonunda 20 gün öncesinden üyeliği iptal ettirmek istediğimizi söyledik, bu sefer de dilekçe ile başvurmamız gerektiğini ve dilekçenin sözleşme tarihinden 2 hafta önce ellerinde olması gerektiğini söylediler. O yılda tarihini geçirmiş olduk. Kredi kartından ödeme otomatik olarak almaya devam ettiler. Bu sene kredi kartının son kullanımı 1 ay önce doldu ve son ayın ödemesini alamadılar. Zaten iptal etmek için uğraştığımı söyledim, üyeliğimi iptal edin dedim. Ücret alamadıkları için 1 aydır sistemi kullanamıyordum, ödemeyi almak için tekrar aradılar. Ödemeyi almak için aradıklarında G**** Hanım, 1 ay 31 Ocak 2025 tarihine kadar kullanabilirsiniz dedi. 3 gün sonra ödeme için aradı, ödemeyi yaptık. 31 Aralık'ta sistemin kapanacağını söyledi. Parayı aldıktan sonra Ocak ayını kabul etmedi. Ayrıca bizim adımıza ilk yılki sözleşmeyi biz imzaladık, daha sonraki sözleşmelere bizim imzamız olmadan kendileri bizim adımıza imza atmışlar.
Sonuç olarak sözlerinde durmuyorlar. Kredi kartınızın bilgilerini vermeyin, aydan aya ödeme yapılmalı. Sizi arayarak parayı alana kadar çok iyiler, ödeme yapıldıktan sonra umurlarında değil. Sözleşmelerde otomatik yenilemeyi kabul etmeyin. Mağdur olan müşteri yani bizler oluyoruz. Üyeliği iptal etmek istediğinizde olmadık zorluklar çıkarıyorlar. Üye yaparken bir telefonla her şeyi hallediyorlar. Ben 4 yıldır memnun kalmadım. Onun yerine sosyal medyada kendi reklamımı kendi bölgemde yapıyorum, daha etkili oluyor.