Dtm Outlet Sıfır Vestel Regal Marka 12bin BTU Klima Soğutma Yapmıyor.

Öncelikle iyi çalışmalar. Vestel ürünü olan Regal marka 12 BTU klimayı Muğla Menteşe ilçesinde yer alan DTM outlet firmasından 17.7.23 tarihinde satın aldım. Ürünün kurulum için servis geldi. Kurulumunu yaptı. Yoğunluk olması nedeniyle kurulum biraz geç saatlerde yapıldı. Ürünün kurulumunu yapan arkadaşlar ürünü 30-45dk zaman sürecinde çalıştırmamı söylediler çünkü klima ilk çalıştığında 18 derece soğuk modunda olmasına rağmen vantilatör edasıyla çalışıyordu tam 1 saat daha fazla da olabilir. Çalıştı fakat herhangi bir değişim olmadı. Kurulumu yapan servisi tekrar aradım bana ürünün geçen senenin ürünü olabileceğini ve gazında bir problem olması ihtimali ile tekrar kontrol edilip gaz başımı yapılabileceğini ve bunun da Vestel servisi tarafından yapılacağını söyledi. Ben 3 gündür duvarda takılı olan klimayı kullanamıyorum. Keşke bu ürüne yani dedikleri gibi Vestel marka bir ürüne para verip almasaydım çok pişmanım bu ürünü tavsiye ettiğim fiyat performans olarak tüm arkadaşlarımı da ürünü satın alımıyla ilgili tekrar bilgilendirme yapacağım sorunun en kısa süre içerisinde çözülmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne de başvuru da bulunacağımı bildirmiş idim. Bu şikayet sonrasında servis 24.7 tarihinde kurulum için arayarak 26.7 tarih saat 19.30 20.00 saatleri arasında geleceğini tarafıma bildirdi. Fakat 20.35 itibariyle servis gelmediği gibi irtibata gecen de olmadı ürünün iadesini gerçekleştireceğimi ve hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağımı bildirmek isterim. Bu kadar sorumsuz ve vurdumduymaz bir firmadan keşke ürün almasaydım çok pişmanım bir daha ne kendime ne de başkasına Vestel marka ve alt gruplarından bir ürün almam ve aldırmam...