to read complaints and reviews, or file yours.İğneli Leke Tedavisinde Kalıcı İzler Ve Cevapsız Şikayet
Yaklaşık bir ay önce Tatvan’daki Dr. Smile Güzellik Merkezi’nde iğneli cilt leke tedavisine başladım. İkinci seanstan sonra yüzümde belirgin izler kaldı. Bana bu izlerin üçüncü seansta düzeleceği söylendi ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı, aksine izler hâlâ çok belirgin şekilde duruyor.
Bu süreçte hem cilt bakımı hem de cilt lekesi tedavisi için toplam 10.500 TL ödedim ve ödemeyi iki taksit halinde yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili merkezle defalarca görüştüm, ancak son gidişimde ilgisizlik ve yaklaşım tarzları nedeniyle tartışma yaşayarak merkezden ayrılmak zorunda kaldım. Daha önce Şikayetvar üzerinden de bu şube hakkında şikayette bulundum fakat ne arayan oldu ne de soran, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yapılan işlem sonrası yüzümde kalan izlerden dolayı hem sağlık hem de psikolojik olarak olumsuz etkileniyorum. Dr. Smile Tatvan şubesinden, cildimde oluşan bu izlerin uzman kişiler tarafından, tarafıma ek ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz ve etkili bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecimle ilgili tarafıma resmi ve yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce Tatvan’daki Dr. Smile Güzellik Merkezi’nde iğneli cilt leke tedavisine başladım. İkinci seanstan sonra yüzümde belirgin izler oluştu. Merkezdeki yetkililer bu izlerin üçüncü seansta düzeleceğini ifade ettiler, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı, aksine izler hâlâ çok belirgin şekilde duruyor.
Bu süreçte hem cilt bakımı hem de cilt lekesi tedavisi için toplam 10.500 TL ödedim ve ödemeyi iki taksit halinde gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili merkezle defalarca görüştüm, her seferinde sorunun zamanla düzeleceği söylense de somut bir çözüm sunulmadı. Son gidişimde ise ilgisizlikleri ve yaklaşım tarzları nedeniyle tartışma yaşayarak merkezden ayrılmak zorunda kaldım.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de bu şube hakkında şikayette bulundum ancak buna rağmen ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu durum, hem yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmadığını hem de müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini gösteriyor. Yapılan işlem sonrası yüzümde kalan izler nedeniyle hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkileniyorum ve günlük hayatımda ciddi rahatsızlık duyuyorum.
Dr. Smile Tatvan şubesinden, cildimde oluşan bu izlerin alanında uzman kişiler tarafından, tarafıma ek hiçbir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz ve etkili bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecime ve bu şubedeki uygulamalara, Dr. Smile üst yönetiminin doğrudan müdahale etmesini, yaşadığım tüm süreçle ilgili tarafıma resmi ve yazılı olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını ve bu şikayetime ivedilikle geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
