Dolgu Sonucu Hızla Kayboldu, Çözüm Sunulmadı Ve İade Talebi

18 Temmuz 2026 tarihinde Servet Karayün Kliniği'nde 0,5 ml dudak dolgusu yaptırdım. Aynı klinikte daha önce dövme sildirme işlemi gördüğüm ve memnun kaldığım için güvenerek tekrar tercih etmiştim. İşlem öncesinde özellikle doğal bir görünüm istediğimi ve 0,5 ml dışında bir uygulama istemediğimi belirttim. Bana 1 ml önerildi ancak kabul etmedim, doktor 0,5 ml’nin yeterli olacağını söyledi.

İlk birkaç gün ödem nedeniyle sonuç güzeldi ancak yaklaşık bir hafta içinde dudaklarım tamamen eski haline döndü. Üst dudağımın yalnızca sol tarafında kısa süreli bir şişlik oluştu, onun dışında dolgu hiçbir kalıcılık göstermedi. Durumu doktora ilettiğimde ise ciddiye alınmadığımı hissettim. Yanımdayken bir doktor arkadaşını arayarak dolgunun ne kadar süre kalması gerektiğini sordu. Telefonda 6–9 ay cevabı verilmesine rağmen benim dolgum bir hafta içinde tamamen kayboldu.

Kontrol randevusunda doktor ne dudağımı muayene etti ne de öncesi-sonrası fotoğraflarımı inceledi. Hemşire fotoğrafları istemesine rağmen doktora ulaştırılmadı. Sorunumu değerlendirmek yerine bana yeniden 0,5 CC dolgu yaptırmam ve bunun için tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 45 dakika yol giderek gittiğim kontrolden herhangi bir çözüm alamadan ayrıldım.

İşlem sonrası memnuniyet formunda yaşadığım mağduriyeti ayrıntılı şekilde anlattım. Daha sonra aranarak doktor beye iletileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kliniği güvenilir olduğu ve yüksek ücret talep ettiği için tercih etmeme rağmen hem yapılan işlem beklenen sonucu vermedi hem de sonrasında çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.

Bu nedenle yeniden ücret ödeyerek aynı işlemi yaptırmak istemiyorum. Beklentim, fayda sağlayamadığım bu işlem için ödediğim ücretin iade edilmesidir. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve yaşadığım bu deneyimi ilgili platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi bildiriyorum.