Doyuyo Bakırköy Şubesinde 30 Dakikalık Sipariş Gecikmesi

31.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Doyuyo Bakırköy Meydan şubesine arkadaşımla birlikte geldik. Kiosk üzerinden kartla aynı menüden, aramızda sadece 1 dakika fark olacak şekilde sipariş verdik. Arkadaşımın siparişi yaklaşık 5 dakika içinde masaya geldi, benim siparişim ise üzerinden 30 dakika geçmesine rağmen gelmedi.

Bu süre içinde ne siparişimle ne de bekleme süresiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse ilgilenmedi. Aynı anda, aynı menüyü sipariş etmiş iki müşteriden birine hızlıca servis yapılırken diğerinin yarım saat boyunca yok sayılması, ne müşteri memnuniyetine ne de hizmet anlayışına yakışıyor. Ben de bunun üzerine siparişimi iptal ettim ve ödeme iptali alınarak şubeden hiçbir şey yemeden 18:30 civarında ayrıldım.

Yaşadığım bu yavaş ve ilgisiz hizmet nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Doyuyo Bakırköy Meydan şubesinde siparişlerin takibi, müşteriye yaklaşım ve hizmet kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.