Otel Personelinin Taksi Yönlendirmelerinde Adil Olmayan Komisyonlu Uygulama

Kadıköy Moda doubletree by Hilton önünde taksi şoförü olarak çalışmaktayım. Bugün saat 11.10 civarında, otelde görev yapan belboyların taksi bekleyen misafirlere kendi tanıdıkları taksicileri çağırarak komisyon karşılığında yönlendirdiklerine şahit oldum. Bu durum hem diğer taksi şoförleri hem de misafirler açısından hakkaniyete aykırı bir uygulama oluşturmaktadır.

Konuyu kendileriyle yüz yüze konuştuğumda, “haha biz kendi adamımıza veririz, siz taksiciler de boş boş bekleyin” şeklinde ciddiyetsiz ve saygısız bir karşılık verdiler. Bu yaklaşım hem kurumsal kimliğinize hem de adil hizmet anlayışına ciddi şekilde zarar vermektedir.

Otelinizde görev yapan belboyların bu konuda acilen uyarılmasını, misafirlere taksi yönlendirmelerinde adil ve tarafsız bir düzenleme yapılmasını ve bu tür komisyonlu yönlendirmelere kesinlikle izin verilmemesini talep ediyorum. Aksi halde durumun tekrarında konuyu İBB tarafına ileteceğimi belirtmek isterim.