Teslim Edildi Yazılan Siparişim Kapıya Ulaşmadı Ve Şube Personeli İlgisiz

22.10.2026 tarihinde saat 21.51’de Konya Kılıçarslan Domino’s şubesinden sucuklu ekmek, sufle, dondurma ve tavuk patates içeren, 455 TL tutarındaki siparişimi kapıda ödemeli olarak verdim. Ancak sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı. Saat 22.32 itibarıyla uygulamada siparişimin teslim edildiği ve hatta kazanç sağladığım yazmasına rağmen ortada ne ürünler vardı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti.

Şubenin bu şekilde sırf “gecikme olmadı” demek için siparişi teslim edilmiş gibi göstermesi hem yanıltıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır. Konya Kılıçarslan şube personeliyle görüştüğümde de gayri ciddi ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermediler.

Siparişimin neden teslim edilmediğinin araştırılmasını, bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili şube ve personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra benzer bir durumun yaşanmaması için Domino’s’un bu tür uygulamalarını gözden geçirmesini istiyorum.