Promosyon Pizza Gönderilmedi, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.49 civarında Domino's üzerinden pizza siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde orta boy promosyon pizza açık ve sepetimde görünür durumdaydı, ancak ödemeyi online olarak tamamladıktan sonra promosyon pizzanın siparişte görünmediğini fark ettim ve teslimatta da bu orta boy promosyon pizza hiç gelmedi.

Daha önce aynı promosyonu bir kez daha kullanmıştım ve o zaman da promosyon pizza yanlış gönderilmişti, bu defa ise promosyon ürün tamamen gönderilmedi. İki siparişimde de aynı promosyonla sorun yaşamış bulunuyorum. Siparişime ait takip kodum e03F2’dir, teslimat adresim Bağcılar bölgesindeki Yeni Mahallesi / Demirkapı Mahallesi civarındadır.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım kampanyadaki orta boy promosyon pizzamın ya gönderilmesini ya da bu ürünün bedelinin iade edilmesini ve ayrıca tekrarlanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.