to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Domino’s Şubesinde Uzun Teslimat, Soğuk Ve Düşük Kaliteli Pizza Şikayeti
03.09.2026 tarihinde saat 01.10 civarında Kadıköy Belediyesi karşısındaki Domino’s Pizza şubesinden verdiğim sipariş yaklaşık 2–3 saatte teslim edildi ve elime ulaştığında pizzalar buz gibiydi. Bu kadar uzun bir teslimat süresine rağmen ürünlerin bu şekilde gelmesi kabul edilebilir değil.
Siparişin durumunu öğrenmek için şubeyi iki kez aradım, her seferinde “ürününüz kuryede” denmesine rağmen kurye aramalarımdan yaklaşık 1 saat sonra ancak geldi. Ayrıca gelen pizzaların malzeme kalitesi çok düşüktü ve üzerindeki malzeme miktarı yok denecek kadar azdı.
Bu şubenin sunduğu hizmet ve kalite, Domino’s Pizza markasının genel imajına yakışmıyor. Gerekli denetimlerin yapılarak bu şubenin hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
05.09.2026 tarihinde saat 23.40 civarında Kadıköy Belediye şubesi Domino's Pizza’dan verdiğim sipariş, yaklaşık 2,5–3 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde elime ulaştı. Bu süreçte iki kez şubeyi telefonla aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve siparişim yine de çok geç ve buz gibi geldi.
Siparişi getiren görevliye gecikmenin sebebini sorduğumda personel olmadığını ve personel alınmadığını söyledi. Bu kadar büyük bir markanın şubesinde personel yetersizliğinin müşteriye bu şekilde yansıtılması ve buz gibi ürün gönderilmesi hem Domino's Pizza markasının ismini lekeliyor hem de müşteriye karşı lakayıt bir yaklaşım sergilendiğini gösteriyor. Ödememi kredi kartıyla yaptım; tutar 1150 TL idi.
Domino's Pizza Kadıköy Belediye şubesinin bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür gecikme ve soğuk ürün problemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın , Ahmet F. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Aranıldığımda telefonum meşguldü, tekrar arayabilirsiniz.
