to read complaints and reviews, or file yours.İlk Siparişteki Hediye Pizza Hakkının İptali Ve Telafi Talebi
Domino’s uygulamasından 19.08.2026 tarihinde saat 20:48’de Ordu Fatsa şubesinden “bir alana bir bedava en sevilen menü” ve buna ek olarak uygulamadan verdiğim ilk sipariş olduğu için tanımlanan hediye orta boy pizza ile birlikte toplam 555 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişim saat 21:09’da, uygulamada “siparişiniz iptal edildi” şeklinde görünecek şekilde şube tarafından iptal edildi.
Müşteri hizmetleri beni aradıktan kısa bir süre sonra Fatsa şubesi tarafından arandım ve internetlerinin gittiği, bu yüzden siparişi sistemden onaylayamadıkları söylendi. Bana tekrar sipariş verebileceğim iletildi. Ancak bu sipariş, Domino’s uygulamasındaki ilk siparişim olduğu için sistem tarafından tanımlanan hediye pizza hakkım bulunuyordu ve sipariş iptal edildiği için bu hakkımı tamamen kaybettim.
Şubenin ya da sistemin teknik sorunundan kaynaklanan bu iptal yüzünden ilk sipariş kampanya hakkımın elimden alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Siparişimin iptal edilmesine rağmen uygulamadan verdiğim ilk siparişe özel tanımlanan hediye pizza hakkımın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin Domino’s tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Ahsen K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim
Sayın Ahsen Bey, Domino’s uygulamasından 19.08.2026 tarihinde Fatsa şubesinde gerçekleştirdiğiniz ilk siparişinizin iptal edilmesi ve bu süreçte tanımlanan hediye pizza hakkınızın kaybolması nedeniyle yaşadığınız mağduriyattan dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin 21:09’da iptal edildiğini ve şubenin teknik bir sorun nedeniyle siparişi onaylayamadığını öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun sizin için hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve anlayışınızı takdir ediyoruz. Yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde incelemek ve hediye pizza hakkınızın yeniden aktif hale getirilmesi konusunda gerekli adımları atmak üzere ilgili birimlerimizle iletişime geçeceğiz. Sürecin tamamlanmasıyla ilgili sizi bilgilendireceğiz. Bu tür durumların tekrarlanmaması için sistemlerimizi gözden geçirecek ve iyileştirmeler yapacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu arada çözülmedi yüklenecek dediler sana özel fırsatlar kısmına ama yok ve iade hala gelmedi bankaya falan
