Hastane Odasına Teslimat Talebine Olumsuz Yanıt Veren Domino’s

15 Ekim günü saat 18.45 civarında Trabzon Söğütlü Domino’s şubesinden Uber Eats üzerinden sipariş verdim. Siparişi verirken not kısmına, hastanede çocuğumla yalnız olduğumu, hastam çocuk olduğu için hastane girişine inme şansım olmadığını ve mümkünse dördüncü kat 402 numaralı odaya teslim edilmesini özellikle yazdım.

Buna rağmen tarafıma telefonla dönüş yapılarak odaya çıkamayacakları, istersem siparişin iptal edilebileceği söylendi. Ben de çocuğumu odada tek başına bırakıp aşağı inemeyeceğimi belirttim ve teslim edemiyorlarsa iptal edebileceklerini ifade ettim. Hasta bir çocukla, böyle hassas bir durumda, bu kadar büyük bir firmanın en ufak bir esneklik veya destek göstermemesi beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlardan sonra Domino’s Pizza ile bir daha hiçbir şekilde alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hastane gibi hassas ortamlarda, özellikle çocuk hastalar söz konusuyken, bu tür durumlarda müşterilere yardımcı olunmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.