to read complaints and reviews, or file yours.Domino's'ta Yanlış Teslimat Ve Soğuk Pizza Nedeniyle Mağduriyet
16.08.2026 tarihinde saat 17:35’te Ankara Elvankent Domino's şubesinden iki adet pizza siparişi verdim. Siparişim tam 40 dakikada geldi ancak sonradan gördük ki sistemde iki ayrı pizza teslimatı gözüküyormuş kurye ilk teslimatı yaptığı adreste bizim pizzayıda teslim edildi yaptı, ilk pizza başka bir adrese bırakılmış, bize ise ikinci turda teslimat yapıldı geldiğinde ise sorduğumda
yanlışlıkla teslimat yapıldıya bastım dedi
Bizim pizzamız ilk gidilen adresten sonra geldiği için bize gelene kadar tamamen soğumuştu ve yenmeyecek durumda değildi, bu nedenle pizzaları tüketmedik. Restoranı aradığımda siparişin başka yere gittiğini söylememe rağmen ilgilenmediler, “canlı takipten görürsünüz
Kurye başka yere gitti dememe rağmen, geliyor gelecek” diyerek oyaladılar iki üç kez restoranı aramama rağmen ters cevap ve sorunu çözmediler.
Bu sipariş için benden toplam 663,60 TL tahsil edildi. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de çalışanların ilgisiz ve umursamaz yaklaşımının telafi edilmesi için tarafıma bir özür dilenmesini ve kupon verilmesini talep ediyorum. İlgili siparişe ait kayıtlı telefon numaram 9050******14’tür.
Sayın , Orhan A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Sayın Orhan Bey, 16.08.2026 tarihinde saat 17:35’te Ankara Elvankent Domino’s şubesinden verdiğiniz iki pizza siparişiyle ilgili yaşadığınız sorunu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin 40 dakikada gelmesine rağmen, kurye hatası nedeniyle pizzalarınızın iki ayrı adrese yönlendirilmesi ve bu durumun pizzalarınızın soğumasına, tüketilemez hâle gelmesine yol açması, ayrıca restoran çalışanlarımızın bu süreci çözmede gösterdiği ilgisizlik ve umursamazlık, sizden beklenen hizmeti tam anlamıyla karşılamamıştır. Yaşadığınız mağduriyetin farkındayız ve bu durumdan ötürü sizden içtenlikle özür diliyoruz. Konuyu ilgili birimlerimizle paylaşarak, benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemeleri yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
