to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Yalova Çiftlikköy Şubesinde Pizza Siparişi Gecikmesi Ve Haber Vermeden İptali
11 Temmuz saat 00.08’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden Yalova Çiftlikköy şubesinden pizza siparişi verdim. Ancak siparişim 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi ve adeta unutuldu. Daha sonra şubeyi arayıp siparişi iptal ettim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana telafi olarak bedava orta boy pizza teklif ettiler. Benim öncelikli beklentim ücretsiz ürün değil, yaşadığım bu gecikme ve siparişin haber verilmeden iptaliyle ilgili aksaklığın resmi olarak kayıt altına alınmasıdır.
371 TL tutarındaki ve BC730D kodlu bu siparişle ilgili yaşanan sürecin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın , Cumhur B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Telefonla aradılar. 2010 Temmuz ayında Yalova da hizmet veren bir kuruma yakışmayacak gecikmeyi belirttim. Pizza hediyesi teklif edildi. Ancak kabul etmedim. Düzeni tekrar sağlamak için aksiyon alacaklarını ilettiler. Teşekkürler.
