to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Mardin Kızıltepe Şubesinde Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Reddi
16.10.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Domino’s Mardin Kızıltepe şubesinden uygulama üzerinden iki adet orta boy bol malzemeli pizza siparişi verdim. Ödemeyi de uygulama içinden online kartla, toplam 530 TL olarak yaptım. Sipariş verdikten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak aradan 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde siparişim teslim edilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım mağduriyet ortadayken para iadesi talebime “para iadesi olmuyor” denilerek geçiştirildim ve sorunum çözülmedi. Ne ürünüm geldi ne de ödediğim tutar iade edildi. Bir yemek zincirinin hem teslim etmediği siparişi sistemde “teslim edildi” göstermesi hem de para iadesi konusunda bu kadar ilgisiz davranması kabul edilebilir değil.
Ödenen 530 TL tutarın kartıma iadesini ve bu sipariş için sistemde gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
