Domino’s İzmir Karabağlar’da Sürekli Geciken Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Domino’s’un online sitesi üzerinden 06d548 takip koduyla, 2 adet orta boy pizza, 1 kola ve 1 peynirli ekmek siparişi verdim. Siparişimin saat 18.00’de teslim edilmesini talep ettim ancak şu an saat 20:24 ve hala teslimat gerçekleşmedi. Ödemeyi kredi kartımla yaptım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, temsilciler şubeye ulaşamadıklarını ve bu nedenle siparişi iptal de edemediklerini söylediler. Hiçbir şekilde gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; o zaman da siparişim ulaşmamış ve ben kendim arayarak iptal ettirmek zorunda kalmıştım. Bu sorun her siparişimde tekrar ediyor, bu yüzden uzun süre Domino’s’tan sipariş vermemiştim. Yeniden denemek istedim ama maalesef yine mağdur oldum.

Ayrıca saat 20.30’da evden çıkmak zorundayım ve nöbetime aç gitmek zorunda kalıyorum. Tekil mağazalar bile bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz davranmıyor.

İzmir Karabağlar şubesinden gelen siparişimle ilgili yaşadığım bu sürekli gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.