Doğantan Tekstil'den Sipariş Edilen Takım Gönderilmedi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Cevapsız

Instagram üzerinden satış yapan, Doğantan Tekstil adına faaliyet gösteren bir butikten iki adet takım satın aldım ve ödemeyi sipariş anında peşin olarak yaptım. Ancak ürünlerim bir türlü gönderilmedi, defalarca arayıp yazmama rağmen sonuç alamadım.

Israrla aramalarımın ardından bu kez sipariş ettiğim takımlarla hiçbir ilgisi olmayan, demode iki adet tunik gönderdiler. Bu ürünleri kabul etmeyip Port Kargo üzerinden, Merve T***** ismimle Doğantan Tekstil’e geri iade ettim. Kargo ücreti olarak ayrıca 124,67 TL ödedim.

Kargo firmasından ürünün kendilerine ulaştığını gördükten sonra firmaya tekrar ulaşmaya çalıştım ancak bir daha asla geri dönüş alamadım. Ne telefona ne de mesajlarıma cevap veriliyor ve 2.499 TL olan ürün bedelim tarafıma iade edilmiyor.

Hem ürün ödemesi olarak yaptığım 2.499 TL’nin, hem de iade için ödediğim kargo ücretinin en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca tarafıma artık geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.