to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta İle Poliçe Mağduriyeti
25.07.2024 tarihinde eşim ve çocuklarımı Doğa Sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Eşim yabancı uyrukluydu ve daha sonrasında T.C. vatandaşı oldu. Sigortaya bildirip yeni kimliğe göre poliçe yapılmasını ve kalan haklarımın aynı şekilde devam etmesini istedim. Bana bir dilekçe yazmamı söylediler ve dilekçe yazıp yolladım. Bu sefer de poliçeyi tamamen iptal ettiler ve yeni poliçe yapmayıp haklarımın hepsi yandı. Şu an eski poliçemi aktif etmiyorlar. Eşim ve iki çocuğum kalan kullanımlarımı kullanamıyor. Müşteri temsilcilerinin hepsi ayrı ayrı şeyler söyleyip hala bir sonuca varamadık. En son temsilcinin biri yeni poliçe yapılması, acenteden 10 muayene haklı giriş yapılıp eski kullanılan burada düşecek dedi. Kalan haklarınız saklı kalacak dedi ve iki poliçenin birleştirilmesini isteyin denildi. Diğer temsilci bunu yapmama rağmen birleştirme ve devretme yoktur denildi tekrardan ve hala mağdurum. Doğa Sigorta'dan şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Arandım fakat herhangi bir olumlu dönüş olmadı mağduriyetim devam ediyor çözüm hala yok.!
Talep ettiğimiz şey bu kadar zor bir şey mi 2 gündür bekliyoruz arayacağız diyorsunuz aramıyorsunuz. Ben aradığımda şikayet var ekibimiz bilgi bekliyorlar deniliyor bu bilgi nereden geliyor 1 haftadır sigortamız yok poliçe iptal edildi deniliyor kartıma yapılan herhangi bir iadede yok.
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
