Arena Doa Makinesi Belirtilen Saatlerde Çalışmıyor, Ürün Teslimatı Aksamış

Ankara Elvankent’teki BİM mağazasında bulunan Arena doa makinesiyle 01.07.2026 tarihinden beri ciddi sorun yaşıyorum. Sistemin sabah 09:00 ile akşam 21:00 saatleri arasında uygun olması gerektiği özellikle belirtiliyor, fakat yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün “uygun değil” uyarısı veriyor. Sadece ara ara 5–10 dakikalığına uygun görünüyor ya da ekranda tek bir cihaz uygun gibi görünüyor, ancak makineye gidene kadar o da tekrar uygunsuz hale geliyor. Bu yüzden elimdeki ürünleri bir türlü teslim edemedim.

Mağaza tarafından belirtilen ve sistemde yazan bu saatlere güvenerek işlem yapmak istiyoruz ama doa makinesi söylendiği bu saatlerde düzenli çalışmadığı için kendimi adeta çocuk oyuncağına çevrilmiş gibi hissediyorum. İnsanlarla resmen dalga geçiliyormuş gibi bir durum oluşuyor.

BİM’den Arena doa makinesi sisteminin acilen düzeltilmesini, belirtilen 09:00–21:00 saatleri arasında kesintisiz ve düzenli şekilde çalışmasını ve elimdeki ürünlerin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim alınmasını talep ediyorum.