to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Haksız Yere Para Çekildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
26 Ekim tarihinde Dinamobet üzerinden spor bahisleriyle banka havalesi yoluyla hesabıma 180.000 TL yatırım yaptım. Yatırımım sonrasında 27.500 TL çekim talebinde bulundum. Ancak bu çekim işlemim, “discont üzerinden haksız kazanç sağladığım” gerekçesiyle iptal edildi ve hesabımdan para silindi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma sadece bu gerekçe iletildi; herhangi bir belge, e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Şu anda yaklaşık 2 saattir paramın iadesini bekliyorum. Yatırdığım tutarın ve çekim talebimin banka havalesiyle hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse işlem dekontunu da paylaşabilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Murat bey; Dinamobet olarak 2014 yılından bu yana binlerce üyemize en iyi hizmeti veren lisanslı bir firma olduğumuzu belirtmek isteriz. Discount bonusumuz hakkında, şartlar ve kurallar kısmında belirtildiği üzere herhangi bir oyuncunun bu promosyonu kötü niyetli kullandığı tespit edilirse, hesabı dondurulabilir ve ödenen bütün geri ödemeler hesabından geri çekilebilir. Risk analiz birimimiz tarafından gerçekleştirilen incelemeler doğrultusunda discount bonusunu kötüye kullandığınız tespit edildiğinden bonus tutarı hesabınızdan kesilerek hesabınız discount bonusuna kapatılmıştır. Bundan sonraki yaşadığınız kayıplar için canlı desteğe bağlanarak bonus talebinizi iletebilirsiniz. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra uygun görülmesi halinde discount bonusunuz hesabınıza tanımlanacaktır. Saygılarımızla, Dinamobet Destek Hizmetleri.
