Kullanılmayan Hizmetin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

Ani gerçekleşen tayin sebebiyle kullanmadığım hizmetin ücret iadesini istedim. Firmada çalışan R**** isimli çalışan ile görüştüğümüzde, 'Sorun yok, gelin görüşelim, gerekeni yaparız.' denildi. Bunun üzerine firmaya geldiğimizde 30 dakika bekletildik, kimse muhatap bile almadı. Daha sonra türlü bahanelerle ücretin verilemeyeceğini söyleyerek, kalan hizmetin de kullanılmayacağını belirttiler. Reklamlarında çok iyi gibi görünen D**** Koç isimli güzellik salonunun, 7 bin TL ücreti iade etmemek için çeşitli bahanelere sığındığını gördük. Güven ve hizmet açısından beklentileri karşılamayan bir işletme. Sözleşmeyi anlattıklarını, cayma bedellerinin olduğunu ve istediğimiz yere şikayet edebileceğimizi söylediler. Böyle bir firma olamaz. Verilmeyen hizmetin ücretine ihtiyaçları varmış.