Yanlış Ürün Gönderildi Firmaya Ulaşamıyorum

23.10.2025 tarihinde Digital Technology firmasından elbiseye takılan ses kayıt cihazı siparişi verdim. 28.10.2025 tarihinde İstanbul/Sarıyer adresime teslim edilen paketten, sipariş ettiğim ürün yerine araç takip cihazı çıktı. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara hiç yanıt verilmiyor, WhatsApp mesajlarıma da cevap verilmiyor. Daha önce başka bir siparişimde de benzer şekilde firmaya ulaşmakta zorluk yaşamıştım ve kargo firması olarak Aras Kargo ile görüştüğümde, kendilerinin sadece dağıtıcı olduklarını ve firma ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler.

Bu sipariş için 4.040,00 TL ödeme yaptım. Yanlış ürünün yerine, sipariş ettiğim elbiseye takılan ses kayıt cihazının en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.