to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Satış Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi
Dijital Network Marketing üzerinden SCT-AP12B model Wi-Fi Amplifier cihazının, Türk Telekom adına zorunlu olarak almam gerektiği belirtilerek tarafıma satışı gerçekleştirildi. Ürün Ankara’ya gönderildi ve ödeme olarak Denizbank kredi kartımdan 4.490 TL çekildi. Ancak Türk Telekom’u aradığımda böyle bir Wi-Fi Amplifier satışı olmadığını öğrendim ve benzer durumların başkalarının da başına geldiğini gördüm.
Satışı yapan numaralara ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba Dijital Network Marketing firması distribütör ve tedarikçi firmadır. Sizin gibi son kullanıcıları arayarak ürün satışı gerçekleştirmez. Firmalara ürün gönderimi yapmaktadır .Sizi arayan ve ürünü satan firma bizden ürün tedariği sağlamış olabilir. Fakat biz ürün satışlarında abonenin bilgisi var mı doğru bilgi aktarılmış mı diye kontrol amaçlı teyit araması yaparak sipariş verdiğiniz ürünün fiyatı, ödeme şekli bilgi olarak size verilir. Ürünün elektronik sarf malzeme statüsünde olduğu bu yüzden cayma hakkı kapsamına girmediği için iadesinin olmadığı sizinle paylaşılıyor .Burada onay verdiğiniz için firma olarak bizde yapılan satışın doğru bilgilerle yapıldığı kanaatine varıyoruz. (SES KAYITLARI MEVCUTTUR) Bununla ilgili yasal prosedür izlenerek gerekli onaylar alınarak bilginiz dahilinde gönderilmiştir. Tüketicinin Korunması Hakkında Çıkarılan 6502 sayılı kanunun MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ 3.BÖLÜM Cayma hakkının istisnaları 15-e maddesinde de açıkça yazıldığı gibi bu ürün cayma hakkı kapsamına girmediği için iadesi yoktur. Dün bizi aradığınızda da yasal başvuru yapacağınızı belirttiğinizde bizde tabi ki yapabilirsiniz. Bizden istenecek delilleri yasal mercilerle zaten paylaşıyor olacağız diye bilgide vermiştik size. Sonuç olarak yasalar herkes içindir. Kurulum konusunda destek talebiniz olduğunda Pazar hariç sabah 09:30-18:00 arası arayabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Öncelikle bu kadar insan sizden şikayetçi ise gönderen olarak sizin adınız geçiyorsa ve Türk Telekom'un altyapısından aradığınızı söyleyerek aynı ve benzeri numaralardan bu kadar insana ulaşıyorsanız sonra pişkin pişkin biz sadece kurulum yapıyoruz diye insanlarla dalga geçiyorsanız bunun bedelini mutlaka ödeyeceksiniz. Siz paravan Şirket kurarak bu ürünü insanlara satıyorsunuz. Aras Kargo'yla da iş birliği içerisinde desiniz. Ödeme yapıldığı anda şirket ismi asla geçmiyor Aras Kargo'ya yapıyorsunuz kargo takipten sadece isim verilerine ulaşabiliyorsunuz. Madem siz yetkili değilsiniz ürünü satan firmaya güveni suistimal ettiklerini bile bile neden hizmet veriyorsunuz! İnternette 1000 TL olan ürün Türk Telekom adı altında faturadan indirim yapılacağı gerekçesiyle zorla Alıma ikna ediliyor. Ve Telekom un tüm verileri çalınmış! @Türk Telekom da sizlerle başa çıkamadığını ve şikayette bulunmamızı iletiyor.
Siz ne anlatıyorsunuz biz halen çözemedik ?Sizi arayıp ürünü satan biz değiliz yada internetinizde indirim sağlayan firma da değiliz.Sizinle telefonda konuşmamızda size yasal başvuru yapın sizi arayan firma bilgilerine ulaşılır demiştik.Şuan insanları manipüle ederek bizim yapmadığımız satışı yapmışız gibi lanse ederek ne elde etmeye çalıştığınızı da anlamış değiliz.Varsa sorununuz yasal başvurunuzu yaparsınız.Bizden yasal mercilerle istenilecek delilleri zaten paylaşıyor olacağız.
Yüzlerce insan kargoyu sizin firmanızdan alıyor üzerinizden sorumluluğu atmak için biz sadece kurulum işlemi yapıyorum deyip işin içinden çıkamazsınız kargoda gönderici olarak siz görünüyorsunuz bu kadar mağdur ettiğiniz insanların parasını yatıracaksınız
Benimde aynı şey başıma geldi. İade kabul etmiyorlar. 14 gün içerisinde almaları gerek ama ne adres gönderiyorlar ne fatura. İnternette çok daha uygun bu modemler. Almak zorundasınız diyorlar ama öyle bir şey yok. Kişisel verilerimi söylediklerinde bende inandım. Mağdur edildim. Çocuğumun rızkını yediler. Modem için altyapı bile yokmuş evimde.