Üsküdar Dijital Kayıt Merkezinde Saygısız Davranış Ve Hizmet Sorunu

27 Eylül günü saat 14.00 civarında Üsküdar’daki Dijital Kayıt Merkezi’ne elimizdeki eski bir Sony kasetini dijitale aktarmak için gittik. Kaset yaklaşık 10 yıllık ve bugüne kadar hiç izleyemediğimiz için büyük bir hevesle yardımcı olmalarını istedik.

İş yerinde bulunan M****** isimli çalışan, kaseti dijitale çevirmek istediğimizi söyleyince daha en başta üç haftadan önce teslim alamayacağımızı belirtti. Süre konusunda bir itirazımız olmadığını, bunun problem olmayacağını söyledik. Ardından saatlik ücretin 200 TL olduğunu söyledi, buna da tamam dedik ve kaseti bırakmak istedik.

Bu aşamadan sonra eşim kasetin nasıl ve nereye yükleneceğini, flaş belleğin fiyata dahil olup olmadığını sorduğunda, M****** Bey’in tavrı bir anda değişti. Ses tonunu yükselterek konuşmaya başladı, oldukça kaba, suratsız ve sert bir üslupla davrandı. Basit bir soru sormamıza rağmen neredeyse bizi dükkandan kovacak bir tavır sergiledi, aşağılayıcı bir şekilde ve bağırarak konuştu.

Hiçbir şekilde saygılı ve açıklayıcı bir hizmet alamadığımızı, çalışan kişinin tavrından dolayı son derece rahatsız olduğumuzu belirtmek isterim. Bu davranışlardan sonra kaseti teslim etmeden iş yerinden çıktık ve bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir yer oldu. Müşteriye bu kadar kaba ve saygısız davranan kişilerin hizmet sektöründe çalışmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.