Yanıltıcı Sözleşme Ve Haksız Ödeme Talepleriyle Mağduriyet

Mayıs 2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM'de faaliyet gösteren Helloenglish adlı İngilizce kursunun satış temsilcisi tarafından, 'evde İngilizce kursu' üyeliği için yanıltıldım. Satış temsilcisi, kursun tamamen ücretsiz olduğunu ve yalnızca deneme amaçlı kullanılacağını belirterek bana aceleyle bir sözleşme imzalattı. Sözleşmenin 'önemsiz bir kağıt' olduğu ve 'çöpe atabileceğim' söylendi, ayrıca 14 günlük yasal cayma hakkım ve sözleşmenin içeriği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İmzadan sonra Helloenglish’ten herhangi bir eğitim almadığım halde, Temmuz ayında bana WhatsApp üzerinden 4.125 TL peşinat ve Ocak ayına kadar aylık 2.000 TL olmak üzere toplamda 16.000 TL gibi yüksek bir ödeme talep edildi. Ödeme yapmazsam icra takibi başlatacaklarını belirterek sürekli tehdit ve psikolojik baskı uyguladılar. Şirketin web sitesinde üyeliğimi iptal etmeye veya ödeme yapmaya yönelik hiçbir alan bulunmuyor; ödemeleri yalnızca WhatsApp üzerinden gönderilen IBAN’lara yapmam isteniyor. Ayrıca kendilerinin Ticaret Bakanlığı onaylı olduğunu iddia ederek yanlış yönlendirme yapıyorlar.

Elimde imzaladığım sözleşmenin hiçbir örneği veya dijital kaydı bulunmamakta ve bugüne kadar Helloenglish firmasına hiçbir ödeme yapmadım. Hakkımda yanıltıcı bilgilerle borç çıkarılmış, cayma hakkım kullanılamaz hale getirilmiş ve toplam hizmet ücreti, ödeme planı veya hizmet süresi hakkında hiçbir bilgi verilmemiştir.

T.C. Ticaret Bakanlığı’na bağlı Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım. Helloenglish’ten üyeliğimin derhal ve koşulsuz şekilde iptal edilmesini, hiçbir ücret talebinde bulunulmamasını ve ödeme konusunda yapılan tüm tehditlerin son bulmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına şikayetimin kamuoyuna duyurulmasını istiyorum.