Diego Carlotti Defolu Ürün Gönderildi İadem Kabul Edilmedi

4 Aralık 2023 tarihinde Trendyol sitesinde Diego Carlotti satıcısından bir ayakkabı satın aldım. 8 Aralık'ta ürün elime ulaştı. Kış şartları nedeniyle 10 Aralık tarihinde ürünü giydim ve ürünün su çektiğini fark ettim, bu yüzden giyemeyeceğimi anladım ve bana defolu ürün gönderildiğini düşündüm. Ürünü 13 Aralık tarihinde satıcıya değişim için geri gönderdim ve bana 26 Aralık tarihinde ulaştı. Ancak satıcı ürünü boyayıp göndermiş, bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum. Sorunun düzelmiş olduğunu umarak tekrar giydim fakat sorun hala devam ediyordu ve düzelmemişti. Ürünü tekrar satıcıya gönderdim ancak satıcı hiçbir işlem yapmadan ürünü bana geri gönderdi. Satıcıya yazdığımda ise cevaplarım reddediliyor. Hem Trendyol hem de satıcıdan şikayetçiyim. Fotoğraf ekte yer almaktadır. Satıcının ürünü boyadığı oldukça açık ve görünmektedir.