Ödeme Yapıldı, Sipariş Ve İade Sürecinde Tam Sessizlik: Ürünüm Gönderilmedi, Mesajlarıma Cevap Alamadım

13.12.2025 tarihinde Didemden Abiye üzerinden abiye siparişi verdim ve benden istenen 960 TL tutarı havale/EFT ile IBAN’a transfer ederek ödemeyi yaptım. Ödemenin ardından ne herhangi bir sipariş numarası iletildi ne de ürünüm kargoya verildi.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ödemeye dair dekontum elimde mevcut olmasına rağmen firma tarafı tamamen sessiz kalıyor.

Ürünümü acilen kargoya vererek tarafıma teslim edilmesini ya da 960 TL’lik ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.