DewDepo Arızalı Ürün Gönderdi

Yavuz · 2023-04-10T00:20:37+03:00

DewDepo sitesinden Dewalt dwd014s orijinal olduğu iddia edilen tetik mekanizmasını satın aldım, ürün arızalı ulaştı. Firma iade ya da değişim için benden gidiş dönüş kargo ücretini karşılamamı istediler, ürünü keyfi iade etsem belki anlaşılabilir ama bozuk ürün için benden ücret talep edemezler, iade talebine kaç gündür cevap vermediler...

DewDepo

Merhaba, firmamız Dewalt, Stanley, Black Decker markalarının yetkili yedek parça bayiisi web sitemizdeki tüm ürünler orijinaldir, bu ürünler fabrikadan test edilerek gönderilmektedir bu sebeple ürünlerde arıza olması mümkün değildir, dilerseniz yetkili bir servise götürerek cihazınızda başka bir arıza olup olmadığını kontrol ettirebilirsiniz. Her makinenin kodunun yanında bir type numarası bulunmaktadır, WhatsApp üzerinden de iletildiği gibi hatalı kod ile alım yapmış bulunmaktasınız, iade yapabileceğinizin bilgisi tarafınıza telefon görüşmesinde iletilmiştir.

Yavuz

Ürün arızalı diyorum, imkansız diye cevap veriliyor, firma ihmalini ve sorumsuzluğunu bana yıkmaya çalışıyor bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen insanlar varsa benim yaşadığım sorunları yaşarlar...

DewDepo

Merhaba, satın aldığınız ürünün çalışır durumda olduğu bilgisini 05.04.2023 tarihinde WhatsApp hattımız üzerinden kendiniz ilettiniz, haliyle üründe bir arıza bulunmamaktadır. Yanlış ürün aldığınız için problem yaşıyorsunuz, ürünü kullanmış olmanıza rağmen size destek olmak adına iade edebileceğiniz bilgisi de iletilmiştir. İyi günler dileriz.

Yavuz

Güzel kardeşim gönderdiğiniz ürünün devir ayarı yok tetiğe ne şiddette basarsanız basın tüm gücü ile çalışıyor, eski tetik sorunsuz çalışıyordu ben sadece sağ sol tuşu bozulduğu için komple değiştirmek istedim, bu ne demek idrak ediyor musunuz?

DewDepo

Ürünü ürüne uygun olmayan hatalı kod ile yanlış parça almışsınız, yani devir ayarlı değil, devir ayarsız olan koddan ürünü satın almışsınız parçalar makinenin type numarasına göre ile değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgi size whatsapp üzerinden talep oluşturduğunuz gün iletildi.

Yavuz

Firma anlamak istemiyor, ürün bozuk bozuk. Bu sattıkları ürün cihazımla tam uyumlu sorun ürünün bozuk olması. Normal bir cihazda tetiğe basış şiddetinize göre devir artar, bana gönderdikleri üründe tetiğe dokunsan dahi tüm gücü ile çalışıyor, ben hakkımı helal etmiyorum, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, ürünü inceletip hatanın kimde olduğu ortaya çıkacak. Yaşadığım en kötü alışveriş deneyimi oldu. Yakışmadı

DewDepo Arızalı Ürün Gönderdi

Yorumlar