to read complaints and reviews, or file yours.Devaartı Eksik Ürün Gönderilmesi
Devaartı (Düzce) Medikal isimli firmadan 21 Haziran tarihinde internet siteleri olan https:/ /devaarti.store üzerinden 1.299 TL bedelle bir çift ayak ateli siparişi verdim. Ancak bana sadece tek adet ayak ateli gönderildi, sipariş ettiğim diğer atel hiçbir şekilde ulaştırılmadı.
Eksik ürünün gönderilmesi için defalarca WhatsApp destek hattı üzerinden ve e‑posta yoluyla firmaya ulaştım. Her seferinde talebimi iletmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. En son yaklaşık bir hafta önce bana kargo yaptık şeklinde mesaj gönderdiler fakat ne herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma bir ürün teslim edildi.
Telefonla aradığımda da çoğu zaman cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram #DA1362’dir. Eksik gönderilen ayak atelimin derhal gönderilmesini veya ürünün tamamı için ödediğim 1.299 TL’nin iadesinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonrasında marka sahibi bana ulaşarak mağduriyetimin giderilmesi için özel olarak ilgilendi. Ürünün ücret iadesi ve gönderimi sağlandı, ilgileri için teşekkür ediyorum. Keşke baştan düzgünce halledilerek bu raddeye gelinmesine gerek kalmasaydı. Yine de geç de olsa durumu gayet iyi yöneterek mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ediyorum.
