İptal Edilen Maç Nedeniyle Kuponun Tamamen Kaybetmesi Ve Düzeltme Talebi

Devcasino üzerinden oynadığım kuponda yer alan maçlardan biri hava şartları nedeniyle iptal edildi. Buna rağmen sistemde tüm kuponum kaybetmiş olarak görünüyor. Diğer maçlarımın hepsi tutmuş olmasına rağmen, sadece iptal edilen maç yüzünden kuponun tamamen kaybetmiş sayılması bana göre kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu fark eder etmez siteyle iletişime geçip bildirdim ve bana en kısa sürede düzeltme yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kuponum hâlâ kayıp olarak görünüyor ve herhangi bir düzeltme ya da güncelleme yapılmadı.

Maçı iptal edilen kuponumun, kurallara uygun şekilde tekrar hesaplanmasını ve kazanmış olmam gereken tutarın hesabıma yansıtılmasını, ayrıca yaşatılan mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.