Canlı Bahis Veri Hatası Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Devcasino üzerinden canlı bahis oynarken sistemin maç verilerini hatalı göstermesi nedeniyle mağdur oldum. Maçı dakika 61’de 1-0 olarak gösterdiği sırada canlı bahis yaptım ve kuponum “beklemede” olarak görünüyordu. Daha sonra kontrol ettiğimde ise aslında maçta gollerin önceden atılmış olduğunu, maçın görsel ve skor bilgilerinin geriden ve yanıltıcı şekilde geldiğini fark ettim.

Canlı bahis gibi anlık bilgiye dayalı bir alanda bu tür bir hata, oyuncuyu tamamen yanlış yönlendiriyor ve verdiğim bahis kararını doğrudan etkiliyor. “Sorunu çözemiyoruz” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşmak da durumu daha da can sıkıcı hale getirdi. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve hatanın bedelinin kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili kuponumun maçın gerçek zamanlı verileri dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve maddi kaybımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sistemde bu tür görsel ve veri gecikmeleri yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.