to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası Kötü Temizlik Ve Evime Verilen Zarar Mağduriyet Yarattı
Detay İstanbul adı altında temizlik hizmeti veren N****** K*********** isimli kişiden, İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evim için temizlik hizmeti aldım. Tüm evin dip köşe, detaylı bir şekilde temizleneceği söylendi ve 28 bin TL ücreti peşin olarak ödedim. Ancak yapılan iş, vaat edilenle uzaktan yakından alakalı değildi, ev resmen baştan savma bırakıldı.
Temizlik sonrasında evin birçok yeri kirli kaldı, işler yarım yamalak yapıldı. Üstelik klozeti bozmuşlar, havlularımı kesip temizlik bezi olarak kullanmışlar. Hem eşyalarıma zarar verildi hem de söz verilen düzgün hizmet kesinlikle sunulmadı. Bu durum açıkça sorumsuzluk ve saygısızlıktır.
Tüm bu sorunları N****** K***********’na ilettiğimde, hatasını kabul etmesine rağmen ücret iadesi yapmayı reddetti ve benimle dalga geçer bir üslupla, son derece ciddiyetsiz şekilde konuştu. Hem paramdan oldum hem de evim zarar gördü, bu süreçte açıkça mağdur edildim.
Ödediğim 28 bin TL’nin derhal iadesini, evime verilen zararın dikkate alınmasını ve Detay İstanbul ile N****** K*********** hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Resimdeki ise sadece banyoma çektikleri mistik. Onu da silikonun üstüne çekmişler.
Gelişme
Detay İstanbul aracılığıyla, firma yetkilisi Nurbaki K** üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evim için yaklaşık dört ay önce temizlik randevusu aldım. Bu süreçte firma defalarca randevuları iptal ederek beni mağdur etti. Son olarak 6–7 Aralık tarihlerinde temizlik için geldiler. Başta tüm evin dip köşe, detaylı bir şekilde temizleneceği söylendi ve bu hizmet karşılığında 28 bin tl ücreti peşin olarak ödedim.
Ancak işlem sonrasında evimi kontrol ettiğimde evin her yerinin yarım yamalak bırakıldığını, birçok yerin neredeyse hiç temizlenmemiş gibi olduğunu gördüm. Bununla da kalmayıp klozeti bozmuşlar ve havlularımı kesip temizlik bezi olarak kullanmışlar. Hem eşyalarıma zarar verildi hem de bana vaat edilen özenli ve titiz temizlik kesinlikle yapılmadı.
Durumu firmaya ve Nurbaki K** ilettiğimde kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen ücret iadesini kesin bir dille reddettiler ve benimle adeta dalga geçer gibi, son derece ciddiyetsiz bir tavırla konuştular. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim 28 bin tl’nin iadesini, evime ve eşyalarıma verilen zararın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili firma hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Hala bir gelişme yok 30 bin liram çöpe gitti. Hayrını görmesin inşallah
Kimsiniz ya siz? Böyle bir hizmet ne zaman verdim teyit veya isim rica edebilir miyim?