to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 52 Bin Liralık İzleme Hizmeti Sunulmadı Ve İletişim Kesintisi Yaşandı
23.02.2026 tarihinde Destek Patent ile genel danışmanlık sözleşmesi imzaladım. Sözleşme kapsamında marka ve tasarım başvuruları, marka izleme, tasarım izleme, bülten itirazı gibi çeşitli hizmetler taahhüt edildi. Hizmet bedeli ve ilgili kurum ücretleri olarak toplam yaklaşık 52.000 TL ödemeyi baştan yaptım.
Süreci başlatan ve bizimle bizzat görüşen ilgili personel bir süre sonra firmadan ayrıldı ancak dosyamız kesintisiz bir sorumluya devredilmedi. Bu noktadan sonra iletişim neredeyse tamamen koptu ve Şubat 2023’ten bu yana süreçle ilgili ilettiğimiz dönüş taleplerine aylarca yanıt alamadık.
En önemlisi, sözleşmede ayrıca taahhüt edilen ve herhangi bir ek şarta bağlanmamış olan marka/tasarım izleme hizmeti kapsamında bugüne kadar tarafımıza tek bir izleme raporu dahi iletilmedi. İzleme yapılmadığı için markamızla iltibas niteliğinde bir başvuruyu kendi imkanlarımızla tespit etmek zorunda kaldık ve bu durum somut hak kaybına yol açtı.
Firmanın “süreç bir bütün olarak yürüyor” şeklindeki açıklaması, aylardır devam eden iletişimsizlik karşısında yetersiz kalmaktadır. Ödediğimiz bedelin karşılığı olan hizmetler sunulmamıştır. Konu avukatımıza intikal ettirilmiş olup, bu şikayeti kamuoyunun ve diğer tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla paylaşıyorum.
