to read complaints and reviews, or file yours. 
Markamızı Emanet Ettik, İlgisizlikle karşılaştık. Destek Patent firması ile markamızın tescil ve yenileme işlemleri için çalışmaya başladık. Markamızı emanet ettiğimiz bu kurumdan profesyonel bir hizmet beklentimiz vardı. Ancak maalesef sürecin hiçbir aşamasında markamıza dair bir gelişme, başvuru durumu ya da resmi bildirim hakkında bilgi verilmedi.
Her yıl düzenli olarak ücret talep edilmesine rağmen, marka izleme ya da koruma konusunda hiçbir proaktif yaklaşım göremedik. Basit bir “başvuru var mı, itiraz olmuş mu” takibi dahi tarafımıza yapılmıyor.
Markasını korumak isteyen bir işletme olarak böylesine ilgisiz ve pasif bir hizmet anlayışını kabul edemiyoruz. Konunun ciddiyetle değerlendirilmesini, varsa bir açıklama yapılmasını ve tarafımıza bu hizmet karşılığında somut ne sunulduğunun net şekilde bildirilmesini talep ediyoruz.
Danışmanlık hizmeti almak için anlaşıp ücretini ödediğimiz Doruk Patent ve Marka ve Fikri haklar danışmanlık firması işlerimizi takip etmedi. İşlerin alın terini sormak için aradığımızda ya araç kullanıyor oldular ya hasta oldular. İşin sonunda başvuru yaptığımız markalarımızın akıbetini takip etmed...
Böyle bir firmanın olduğundan bile şüphe ettirdiler bana! Patent başvurusu için ödemelerini aldıktan sonra ne aradılar, ne sordular! Markam kabul görmüş, bekleme sürecini tamamlamış ve işin tamamlanması için benim ödeme yapmam gerekliymiş! Bunun için uzun bir süre de olduğu halde zahmet edip arayıp ...
Yaşadığımız deneyim: çok kötü Bu firma ile marka tescil süreci başlattık, normalde kendim de yapabilirdim, daha garanti olsun, olumsuzluk yaşama ihtimalini en aza indirmek için tecrübelerine güvenerek ödememizi yaptık ve tescil başvurumuzu yaptılar. Ancak markamızın askı süresi içinde itiraz geld...
Dükkan açılışımız için ölçü vererek ürün siparişi verdik. Ancak gelen ilk ürünler eksik, yamuk ve tamamen kullanılamaz durumdaydı. Bu sebeple ürünleri iade ettik. Bize, ürünlerin yeniden hazırlanacağı ve bu kez görsellerin tarafımıza iletilip onay alındıktan sonra gönderim yapılacağı söylendi. Ancak...
Tam 5 aydır mağdur ediliyoruz. Tüm iyi niyetimizle yaklaştık bu süreçte fakat hiçbir hizmet alamadık. Sürekli “yarın”, “yarından sonra”, “haftaya” gibi ötelendik ve hiçbir aksiyon alınmadı. Mevcut var olan sitemiz ve düzenimiz bozuldu. İşletme hesaplarımızı kendimiz bile bulamaz hale geldik. Daha iy...
Yorumlar