Marka Takibinde İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Markamızı Emanet Ettik, İlgisizlikle karşılaştık. Destek Patent firması ile markamızın tescil ve yenileme işlemleri için çalışmaya başladık. Markamızı emanet ettiğimiz bu kurumdan profesyonel bir hizmet beklentimiz vardı. Ancak maalesef sürecin hiçbir aşamasında markamıza dair bir gelişme, başvuru durumu ya da resmi bildirim hakkında bilgi verilmedi.

Her yıl düzenli olarak ücret talep edilmesine rağmen, marka izleme ya da koruma konusunda hiçbir proaktif yaklaşım göremedik. Basit bir “başvuru var mı, itiraz olmuş mu” takibi dahi tarafımıza yapılmıyor.

Markasını korumak isteyen bir işletme olarak böylesine ilgisiz ve pasif bir hizmet anlayışını kabul edemiyoruz. Konunun ciddiyetle değerlendirilmesini, varsa bir açıklama yapılmasını ve tarafımıza bu hizmet karşılığında somut ne sunulduğunun net şekilde bildirilmesini talep ediyoruz.