Dersar Arızalı Robot Süpürge Ve İade Sorunları

Zela ticaret limited şirketi'nden Trendyol aracılığı ile dersar l1 Plus robot süpürge aldım. Eşime 14 Şubat Sevgililer Günü hediyesi olarak almıştım. Lakin 2 aydır süpürge ile uğraşıyorum. Ne satıcı malının arkasında durdu ne Trendyol ne de meiko.

Süpürge elime geldi. Uygulamayı kurdum ama haritalandırma yapmıyor, tambur arızası veriyordu. Ben de yasal hakkım olan 7 gün içinde iade işlemini istedim. Satıcı kabul etmedi, geri yolladı. Arızalı diye yolladım, satıcı meiko'ya çalışmıyor diye yollamış. Robot çalışıyor ama tambur arızası veriyor. Haritalandırma yapmıyor.

Ürün tekrar geri yollandı, ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Satıcı malının arkasında durmuyor, zela teknoloji limited şirketi. Trendyol arkasında durmadı, olan bana oldu.

Sevgililer günüm mahvoldu, 2 aydır uğraşıyorum, psikolojim altüst oldu. Kalp çarpıntım başladı. Bana bir şey olursa bu şirketler sorumludur.