Kredi Kartı Ödemesi Yapıldı, 16 Gün Sonra Ürün Hâlâ Elime Ulaşmadı
Dermoloren firmasından 7 Aralık tarihinde Dermoloren özel titreşim cihazı siparişi verdim. Sipariş numaram 1434. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, başlangıçta yazışma oldu ancak kaç gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ürün bedeli olan 1.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim, hem param ortada kaldı hem de ürünümü alamadım.
Ürünün tarafıma hiçbir gecikme olmadan acilen gönderilmesini ve kargo sürecimle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.




