Cayma Hakkıma Rağmen İade Kargo Masrafının Benden Talep Edilmesi

Dermojin markasından kapıda ödemeli olarak sipariş verdiğim zayıflama hapı kargoya verildikten sonra ürünü almak istemediğimi belirttim ve kargoyu hiç teslim almadan iade konumuna çektirdim. Buna rağmen firma, 14 gün cayma hakkım olmasına karşın kargo iadesinin ücretini benim ödemem gerektiğine dair mesajlar gönderiyor.

Tüketici olarak mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma hakkım bulunduğunu ve bu durumda kargo iade masrafının satıcıya ait olması gerektiğini biliyorum. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen bu bedelin benden talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca firma ile doğrudan telefonla veya başka bir iletişim kanalı üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyor, sadece kargo ücretini benim ödemem gerektiğine dair mesajlar alıyorum.

Kargo takip numarası SMS’te görüldüğü üzere 934717590569’dur. Ürünü teslim almadan cayma hakkımı kullandığım bu siparişte, iade kargo ücretinin benden talep edilmemesini ve bu konuda tarafıma herhangi bir baskı veya takip yapılmamasını talep ediyorum.