to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08-06.09 tarihleri arasında Grand Cortez Alanya otelinde konaklamak için Deniz Atı Taşımacılık ve İkon Turizm üzerinden 1854156 numaralı rezervasyonumu yaptırdım. Otele vardığımda, yemeklerin kalitesizliği, uzun yemek sıraları ve duşlardan akan tuzlu su gibi ciddi sorunlarla karşılaştım. Sadece bir gece kalabildik, ertesi gün ise otel ve acente yetkilileriyle yaşanan tartışmalar ve hakaretler sonrası çıkış yapmak zorunda kaldık. Çıkışta, ücret iadesinin 21 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat 25 iş günü geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandık.
Bu süreçte, telefonla defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum ve temsilciler son derece ilgisiz ve kaba davranıyor. 89.975₺ tutarındaki ödememi 5 taksit halinde tamamladım, buna rağmen iadem yapılmadı. Bir gece kaldığımız tutar düşülerek 80.300₺ iade edileceği söylendi fakat bu tutar henüz tarafıma ulaşmadı. Muhasebe yetkilisinin arayıp ödeme yapacağı söyleniyor ama kimse dönüş yapmıyor. Yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da ilettim, ayrıca TÜRSAB’a da şikayette bulundum.
İstanbul’da yaşayan bir müşteri olarak, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 80.300₺ tutarındaki ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu tür mağduriyetlerle karşılaşmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
13.10.2025 - 22.10.2025 tarihleri arasında Royal Teos Hotel'den yaptığımız rezervasyon, otelin kendisi tarafından iptal edildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık 90.300 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz tarafımıza yapılmadı. Rezervasyonu otelin kendi kanalları üzerinden ge...
23 Eylül 2025 tarihinde İkontatil aracılığıyla Royal Teos Thermal Otel (Seferihisar) için annem Satı İnci Egeli adına 5 Ekim - 12 Ekim 2025 tarihleri arasında 7 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında oda durumu hakkında bilgi aldım ve “kısıtlı sayıda oda kaldığı” belirtilerek h...
11-15 Ağustos tarihleri arasında Antalya Zeyda Lara Otel’de konaklama yaptım ve toplam 35.600 TL ödememi yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, Denizatı Taşımacılık Tur. Org. Yatırım İşl. Foto. Tic. Ltd. Şti. Tarafından tarafıma hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi. Otele girişte fatura...
12.06.2024 tarihinde Denizatı Turizm üzerinden, 15.08.2025 - 21.08.2025 tarihleri arasında Alanya’da konaklamak üzere ön ödemeli otel rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 1814817). Ancak, rezervasyon sonrası ulaştığım otel görsellerinin ve sözleşme maddelerinin gerçeği yansıtmadığını, verilen bilgil...
Move Pick Resort Tekirova Antalya otelde aile odası için 3 gece 4 günlük tatil rezervasyonu yaptım ve iptal sigortasını, son 3 gün kalaya kadar iptal ve iade hakkı ile satın aldım. 18 Temmuz 2025 tarihinde, rezervasyonumu iptal ettirdim. Rezervasyon numaram: 1910492. Toplamda 84.993 TL tutarındaki ö...
Yorumlar