Kapora İadesi Yapılmayan Hizmette Faturasız İşlem Mağduriyeti

Ankara'nın Çukurambar semtinde bulunan "Deniz Damla" ismindeki bir işletmeden cildimdeki bir işlemle ilgili randevu istedim. Randevu alabilmek için verecekleri banka hesabına 100₺ kapora adı altında ücret yatırman istendi. Bir gün sonra sağlık sebebiyle randevumu iptal etmek istedim. Firma yetkilisiyle yaptığım yazışmada ücreti iade etmeyeceklerini söylediler. Sözleşme yapmadan kapora almak başlı başına doğru değil. Üstelik satın almak istediğim şey sadece bir hizmet, bir ürün veya araç değil. Hesaba yatırılan ve iade edilmeyen bu ücretler vergisiz kazanç olarak şirket kasasına girerken fatura kesilmediği için devleti ve vatandaşı mağdur eden bir yöntemdir. Firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığına şikayet etmeye kararlıyım. Bu yöntemle mağduriyete engel olmak vatandaşlık görevim.